Acessibilidade

O nosso compromisso com a inclusão digital

No Oney Bank, acreditamos que a acessibilidade digital é fundamental para garantir que todos — clientes atuais e futuros — possam aceder aos nossos serviços financeiros de forma autónoma, simples e segura.
Estamos a trabalhar para tornar os nossos canais digitais mais acessíveis, alinhando-nos com o Decreto-Lei n.º 82/2022, que regula a acessibilidade de produtos e serviços, incluindo websites e aplicações móveis.

Conheça o que já fizemos e o trabalho que ainda temos pela frente para um futuro digital mais acessível.

APP Oney

A nossa APP é um canal essencial para uma gestão rápida e diária da sua conta Oney. Por isso, foi o primeiro foco da nossa estratégia de acessibilidade:

• Realizámos uma auditoria completa à APP Oney e corrigimos os erros de acessibilidade.

Consulte a nossa Declaração de Acessibilidade da APP Oney para mais detalhes.

Site Oney

O nosso site encontra-se parcialmente conforme com o Decreto-Lei n.º 82/2022. Já foram implementadas melhorias iniciais, identificadas numa auditoria realizada. No entanto, estamos conscientes das limitações atuais e comprometemo-nos a fazer melhor:

• Já realizámos uma auditoria a este canal e elaborámos um mapeamento detalhado de acessibilidade, prevendo tornar o nosso site completamente acessível até ao final de 2026.
• Estamos a implementar um sistema de design que já inclui regras e boas práticas para tornar os nossos serviços digitais mais acessíveis.
• Os novos projetos digitais do Oney em Portugal já estão a ser concebidos com a acessibilidade como um requisito transversal, reforçando o nosso compromisso com a inclusão digital.

Consulte a nossa Declaração de Acessibilidade do Site para conhecer o estado atual e o plano de ação.

 

3x 4x Oney

Estamos a melhorar os momentos de interação com o 3x4x Oney — desde o preenchimento dos formulários de adesão nos sites dos parceiros, até à gestão da conta na Área de Cliente 3x 4x Oney — para que todos possam utilizar esta solução de financiamento de forma simples e autónoma:

• Na área de Cliente, estamos a rever todas as imagens importantes para garantir que tenham descrições acessíveis e a ajustar o contraste de cores para facilitar a leitura.
• Nos formulários de adesão, estamos a tornar os textos dos links mais descritivos, a garantir que o idioma está corretamente identificado e a melhorar a navegação com tecnologias de apoio.
  
  Para mais detalhes, consulte a Declaração de Acessibilidade Área Cliente 3x 4x Oney e a Declaração de Acessibilidade Formulário 3x 4x Oney.

 

Adesão Digital Seguros

As adesões a alguns seguros que disponibilizamos são efetuadas através de plataformas externas. Embora estas possam apresentar algumas limitações de acessibilidade, estamos empenhados em promover uma experiência digital cada vez mais acessível em todos os serviços que disponibilizamos.

Consulte a Declaração de Acessibilidade Digital do Seguro Proteção Conta Cartão, através da plataforma Lightico.

Consulte também a Declaração de Acessibilidade Digital da Adesão ao Seguro Cães e Gatos.