Declaração de Acessibilidade Área Cliente 3x 4x Oney 

Introdução

No Oney, estamos comprometidos com a acessibilidade universal, trabalhando continuamente para garantir que os nossos recursos digitais sejam utilizáveis por todas as pessoas, independentemente das suas capacidades, idade ou circunstâncias pessoais.

A nossa declaração de acessibilidade baseia-se na norma técnica europeia harmonizada EN 301 549, que é a norma europeia de acessibilidade digital para os setores público e privado, aprovada pela Comissão Europeia. Esta norma define os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços, entre outros, tecnológicos.

O âmbito desta declaração abrange os ativos digitais da área privada 3x 4x Oney, excluindo os conteúdos provenientes de domínios externos. No entanto, o Oney e os seus fornecedores externos mantêm um compromisso ativo para melhorar a acessibilidade dos conteúdos externos incluídos nos seus ativos digitais, com o objetivo de garantir uma experiência digital o mais inclusiva possível.

O nosso objetivo é monitorizar e corrigir continuamente as possíveis barreiras à acessibilidade, a fim de proporcionar uma experiência inclusiva e sem obstáculos para todos os utilizadores.

O Oney aspira ir além do mero cumprimento dos requisitos legais mínimos em matéria de acessibilidade digital. O nosso compromisso é atingir os mais elevados padrões de acessibilidade, com o objetivo de cumprir os critérios de nível AAA (o mais alto grau de acessibilidade), melhorar continuamente a usabilidade dos nossos produtos digitais e obter certificações que atestem a nossa excelência em acessibilidade.

Para alcançar este ambicioso objetivo, implementámos um serviço integral de acessibilidade (S.I.A.) desenvolvendo medidas corretivas integrais que incluem formação especializada para as nossas equipas, sistemas de avaliação e melhoria contínua da acessibilidade e ações proativas tanto nos nossos sítios como nas nossas aplicações móveis, com o objetivo final de garantir uma experiência digital verdadeiramente universal e inclusiva.

Requisitos de acessibilidade e plano de melhoria

O Oney segue a norma EN 301 549 para garantir a acessibilidade digital da sua aplicação na área privada 3x 4x Oney. Algumas das funcionalidades implementadas para melhorar a acessibilidade dos conteúdos são:

• Está a ser realizada uma revisão exaustiva de todas as imagens significativas para garantir que elas tenham textos alternativos adequados (alt), assegurando que as informações visuais também sejam acessíveis a pessoas com deficiência visual.
• Os elementos estruturais, como cabeçalhos, agrupamentos de campos, listas e tabelas, estão a ser auditados para verificar se as relações visuais também estão corretamente refletidas no código.
• Estão a ser incorporados atributos de preenchimento automático adequados nos formulários para melhorar a experiência do utilizador, especialmente em dispositivos móveis ou em contextos de acesso assistido.
• Estão a ser utilizadas ferramentas automáticas e manuais para verificar se o contraste entre o texto e o fundo cumpre os requisitos mínimos exigidos para garantir a legibilidade.
• Está-se a verificar se todos os elementos gráficos e controlos não textuais têm contraste suficiente com o fundo para facilitar a sua identificação visual.
• A equipa de desenvolvimento está a adaptar todos os componentes interativos para garantir a sua funcionalidade completa através do teclado, permitindo assim a navegação sem necessidade de rato.
• Está-se a verificar que a ordem de tabulação seja lógica e coerente, permitindo uma navegação sequencial que não altere o significado nem o funcionamento.
• Todos os elementos interativos estão a ser revistos para garantir que o foco do teclado esteja sempre visível através de estilos claros e contrastantes.
• Estão a ser adicionados atributos lang nos fragmentos de conteúdo que estão num idioma diferente do principal, garantindo a pronúncia correta por leitores de ecrã multilingues.
• As mensagens de erro estão a ser melhoradas para incluir sugestões compreensíveis que ajudem a corrigir a falha detetada pelo utilizador.
• Está-se a trabalhar para melhorar a acessibilidade semântica de todos os componentes personalizados, garantindo que transmitem corretamente a sua função, estado e valor às tecnologias de assistência.
• O uso de funções ARIA e atributos acessíveis está a ser implementado corretamente para que as mensagens dinâmicas (como erros, confirmações ou alertas) sejam detetadas e anunciadas pelos leitores de ecrã.
• Os cinco princípios de conformidade exigidos pelo WCAG nível AA estão a ser garantidos, assegurando que as páginas, processos e tecnologias utilizadas não interferem com a acessibilidade geral do conteúdo.
• A documentação do produto enumera ou explica todas as caraterísticas de acessibilidade disponíveis.
• A documentação do produto pode estar totalmente em formatos acessíveis.
• Os serviços de apoio fornecem todas as informações sobre as caraterísticas de acessibilidade incluídas na documentação do produto.
• Os serviços de apoio podem ser adaptados às necessidades de comunicação dos utilizadores com deficiência.
• A documentação fornecida pelos serviços de apoio esteja num formato acessível.
  
  

Preparação da presente declaração de acessibilidade

A presente declaração foi preparada em 06/08/2025.

O método utilizado para preparar a declaração foi uma revisão manual, com base nos requisitos da norma europeia de acessibilidade, norma EN 301 549, realizada pela Everycode S.L. em 16/07/2025.

A Everycode S.L. é uma empresa acreditada pela ENAC (Entidade Nacional de Acreditação) de acordo com os requisitos estabelecidos na norma UNE-EN ISO/IEC 17020, para atividades de inspeção de sítios e aplicações móveis sob a norma EN 301 549.

Última revisão da declaração: 06/08/2025.

Observações e dados de contacto

Agradecemos a sua participação na melhoria contínua da nossa acessibilidade. Se desejar comunicar incidentes, solicitar formatos alternativos, fazer sugestões ou apresentar reclamações relacionadas com a acessibilidade, pode contactar-nos através do seguinte meio: